《教育導(dǎo)報》訊（羅光永）“老師，我的同學(xué)老是給我取外號，我真的很委屈，我該怎么辦？”

“老師，我的媽媽最近給我生了個小弟弟，我感覺到爸爸媽媽不再喜歡我了，他們的眼里只有弟弟，是不是我已經(jīng)成了多余的了？”

“老師，食堂阿姨態(tài)度差，總對我們吆三喝四的，建議對她進行談話。”

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5月22日上午，昭化職中負責(zé)“校園悄悄話信箱”管理的王錦秀老師打開信箱，取出學(xué)生來信。這次學(xué)生來信52件，除反映自己的心理困惑外，還有21件反映的是學(xué)校管理方面的問題。

“學(xué)校特別珍視學(xué)生的來信，尤其是反映學(xué)校管理問題的?！闭鸦氈行ｉL熊大釗介紹說，本次學(xué)生反映的問題主要集中在學(xué)生食堂管理、學(xué)生住宿條件改善、學(xué)生周末管理三方面。學(xué)校根據(jù)反映的問題，分別安排總務(wù)處、政教處回復(fù)并解決，時間不超過三個工作日。

2023年春季學(xué)期，廣元市昭化區(qū)聚焦學(xué)生心理問題疏導(dǎo)、師生關(guān)系融洽、管理策略優(yōu)化等方面，印發(fā)了《關(guān)于設(shè)立校園“悄悄話信箱”的通知》，全區(qū)39所中小學(xué)設(shè)立“悄悄話信箱”49個，配備專（兼）職管理教師96名。截至5月底，共收到學(xué)生來信1100余件。

“我們設(shè)立‘校園悄悄話信箱’，就是要搭建一個學(xué)生傾訴、教師學(xué)會聆聽的平臺，暢通學(xué)校、學(xué)生雙向溝通渠道，讓信箱成為介紹學(xué)生健康成長知識的‘教育臺’，化解學(xué)生思想矛盾的‘保健站’，融洽師生、生生關(guān)系的‘緩沖站’，調(diào)解學(xué)生家庭矛盾的‘中轉(zhuǎn)站’，激勵學(xué)生進取的‘加油站’?！闭鸦瘏^(qū)教育局局長劉德清介紹說。為形成“校園悄悄話信箱”設(shè)立長效機制，區(qū)教育局研制了相應(yīng)管理辦法，明確了學(xué)校黨組織的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、對應(yīng)處室的回復(fù)辦理職責(zé)，對回復(fù)時限、質(zhì)量作出了明確要求，用“小信箱”解決學(xué)生成長、學(xué)校管理“大問題”。